ภาพรวมตลาดธุรกิจสปาในประเทศไทย
แต่ก่อนนั้นสปาเป็นเพียงธุรกิจเล็กๆ ที่แฝงตัวอยู่ภายในโรงแรมหรูเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวต่างชาติเป็นหลัก และไม่มีลักษณะเป็นธุรกิจเชิงพานิชย์เท่าใดนัก แต่ปัจจุบันคนไทยเองก็ให้ความสนใจไม่แพ้กัน ส่งผลให้ธุรกิจสปา มีอัตราการขยายตัวเพิ่มขึ้น เรื่อยๆ ธุรกิจสปาในประเทศไทยจึงมีผู้ประกอบการที่เป็นทั้งของคนไทย และมีการร่วมลงทุนกับชาวต่างชาติ โดยให้บริการสปาในโรงแรม และรีสอร์ท หรือตามแหล่งท่องเที่ยวทั่วประเทศ
เมื่อการตลาดธุรกิจสปา เริ่มขยับตัวออกจากโรงแรม ได้ขยายตัวอย่างรวดเร็วตามแหล่งท่องเที่ยวต่างๆ ภายใต้แนวคิดการ ให้บริการที่หลากหลายรูปแบบ และเป็นหนึ่งในกลุ่มธุรกิจบริการด้านสุขภาพที่มีศักยภาพการเติบโตสูง มีอัตราการขยายตัวเฉลี่ยร้อยละ20-30 ต่อปี ธุรกิจสปา จึงสามารถดึงรายได้จากนักท่องเที่ยวต่างชาติได้ไม่ต่ำกว่า 25,000 ล้านบาทต่อปีเลยทีเดียว
และจากแนวโน้มเกี่ยวกับความสนใจในการดูแลสุขภาพที่เพิ่มสูงขึ้นของคนไทย จึงเป็นโอกาสให้ธุรกิจสปา และเทรนด์การดูแลสุขภาพ ขยายตัวสู่ตลาดระดับกลางซึ่งมีลูกค้ากลุ่มเป้าหมายทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติที่มีกำลังซื้อระดับปานกลางขึ้นไป โดยผู้ประกอบการธุรกิจสปาส่วน ใหญ่จะเป็นคนไทย เปิดดำเนินธุรกิจอยู่ในเมืองใหญ่ หรือย่านธุรกิจ ครอบคลุมตั้งแต่สปาที่อยู่ นอกโรงแรมแต่จับตลาดบน และสปาขนาดเล็กที่จับตลาดระดับรองลงมา
เนื่องจากประเทศไทยสร้างความเชื่อมั่นด้าน ชื่อเสียงของสปาอันดับ 1 ในเอเชียมาแล้วระยะหนึ่ง รวม ถึงการพัฒนาในอุตสาหกรรมทั้งในด้านเครื่องมือ อุปกรณ์ และสินค้าสำหรับสปาที่มีการเติบโตและ ขยายธุรกิจสู่การส่งออกไปยังต่างประเทศอย่างต่อเนื่อง ผู้ประกอบการที่มีการนำจุดเด่นหรือบริการรูปแบบใหม่ๆ มานำเสนอ เป็นจุดขาย
หรือสร้างเอกลักษณ์ของร้านตนเองให้ชัดเจนมากขึ้น ก็จะทำให้เกิดสปารูปแบบใหม่ๆ ช่วยดึงดูดนักท่องเที่ยว มาใช้บริการได้เพิ่มมากขึ้น นอกจากนี้ยังมีการขยายฐานลูกค้าสปาไปยังกลุ่มลูกค้าผู้ชาย ทั้งชายแท้และชายเทียม ซึ่งถือว่าเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่ มีอัตราการเติบโตสูงมากขึ้น จะเป็นอีกปัจจัยที่กระตุ้นให้ตลาดสปาเติบโตได้มาก จนเกิดสปาเฉพาะกลุ่มผู้ชายให้เห็นโดยเฉพาะในโรงแรม ฟิตเนส คลับเฮ้าท์ต่างๆ เพื่อรองรับกลุ่มลูกค้าผู้ชายเป็นหลัก
นอกเหนือจากสิ่งอื่นใด สำหรับธุรกิจบริการ เช่นธุรกิจโรงแรม ธุรกิจเพื่อสุขภาพ นอกจากการทำการตลาดที่ดีแล้ว การบริการที่เอาใจใส่ ความสะอาด และการเลือกใช้สิ่งของที่ดีมีคุณภาพ ก็จะสร้างการรับรู้ที่ดีให้แก่ลูกค้า เพื่อการกลับมาใช้บริการซ้ำๆ ในครั้งต่อไปได้อีก เพราะฉะนั้นแม้ว่าการตลาดจะดีอย่างไรก็อย่าลืมเรื่องการบริการภายในร้านด้วยนะครับ..
ภาพ :
http://thailand.prd.go.th/1700/ewt/aseanthai/images/article/news1534/n20150320144101_28042.jpg
http://www.womenofcolorunited.net/wp-content/uploads/2014/05/thai-spa-1.jpg