สาเหตุที่ทำให้ร้านค้าออนไลน์ของเราขายไม่ดี

สาเหตุที่ทำให้ร้านค้าออนไลน์ของเราขายไม่ดี

การขายทุกๆอย่างก็หวังสิ่งตอบแทนกันทั้งนั้น ไม่ว่าจะได้รับการตอบแทนเป็นความซื่อสัตย์ เป็นสินน้ำใจ เป็นรางวัล หรือจะเป็นกำไรก็ตาม โดยเฉพาะในเรื่งอของการค้าขายที่ธุรกิจนั้นจำเป็นที่จะต้องเอากำไรมาลงทุนเพื่อขับเคลื่อนให้ธุรกิจก้าวไปข้างหน้าได้ แต่บนความคาดหวังก็ต้องมีอุปสรรคอยู่แล้ว ยิ่งเป็นเรื่องของการค้าขายด้วยแล้ว มีหลายสาเหตุที่ทำให้ร้านค้าของเราขายไม่ดีมากมาย

เรียนรู้สินค้าทีละอย่าง เพราะการโฟกัสหลายอย่างเกินไปในเวลาเดียวกันมีแต่ผลเสีย พูดง่ายๆคือ การเลือกขายสินค้าหลายๆอย่างเพื่อหวังว่าลูกค้าจะซื้อสักอย่าง ซึ่งการทำแบบนี้ยิ่งทำให้คุณเปลืองทุนโดยใช่เหตุ เพราะสินค้าแต่ละอย่างนั้นคุณจะซื้อมาเพียง 1 อย่างก็กระไรอยู่ ทำให้คุณจำใจต้องควักทุนเพื่อซื้อสินค้ามาขายหลายๆชิ้น เพื่อให้ลูกค้าสนใจ เช่น สินค้า 1 อย่าง คุณซื้อมาสต๊อก 10 กล่อง แต่ถ้าโฟกัสหลายๆสินค้า คุณอาจต้องซื้อมา 5 อย่าง อย่างละ 10 กล่อง เปลืองเงินทุนขึ้นไปอีก 5 เท่า

ตัวสินค้าไม่มีความแตกต่าง คุณต้องระบุให้ชัดเจนว่าสินค้าของคุณหรือสิ่งที่คุณนำมาขายนั้น แตกต่างจากของบริษัทอื่นอย่างไร ถ้าสินค้าไม่มีความแตกต่าง แถมยังราคาสูงกว่าด้วยแล้วล่ะก็ สินค้าของคุณจะขายยากขึ้นมาในทันที

ไม่ใช้จุดแข็ง ทุกๆร้านค้ามีจุดแข็งและจุดอ่อนที่แตกต่างกันออกไป ยิ่งใครโชว์จุดอ่อนไว้มาก คู่แข่งก็มีโอกาสที่จะเอาชนะได้ง่าย แต่ถ้าคุณรู้จักใช้จุดแข็งให้เป็นประโยชน์ ไม่ว่าจะตัวคุณที่เป็นจุดแข็ง หรืองัดจุดแข็งของสินค้ามาโปรโมทก็อาจจะช่วยแก้ปัญหาเรื่องสินค้าขายไม่ออกได้

ไม่มีการโน้มน้าวใจ เป็นปัญหาที่หลายๆร้านกังวลเป็นอย่างมาก เพราะบางร้านค้านั้นพูดไม่เก่ง ทำให้ดึงดูดใจลูกค้าไม่ได้ และยิ่งประกอบกับผลิตภัณฑ์ไม่น่าใช้ก็ยิ่งจบ หรือบางร้านไม่อยากต่อรองหรือกลัวลูกค้าจะหาว่าเซ้าซี้มาก ก็ถอดใจไปก็มี ดังนั้นร้านค้าที่ดีจะต้องฝึกโน้มน้าวใจคนให้ได้ เช่น สินค้าตัวนี้ไม่มี ใช้ตัวอื่นที่มีสูตรใกล้เคียงกันก่อนดีมั๊ย หรือสินค้าตัวนี้ก็ตอบโจทย์ได้เหมือนกัน แถมยังราคาถูกกว่านิดหน่อยด้วย บลา บลา เพราะอย่างน้อยก็เป็นการกระตุ้นลูกค้าให้มีทางเลือกกับร้านเรามากยิ่งขึ้น ยิ่งใครที่มีลูกมือด้วยก็ควรเน้นถึงเรื่องของการอบรมเรียนขายของทางออนไลน์ ด้วยจะยิ่งดี

ไม่สร้างความเชื่อใจให้กับลูกค้า การสั่งของออนไลน์ ลูกค้ามักกลัวการไม่ส่งสินค้าเป็นอย่างมาก ยิ่งสินค้าใดที่มีมูลค่าสูง เช่าน นาฬิกาแบรนด์เนม กระเป๋าแบรนด์เนม ยิ่งต้องสร้างความเชื่อใจให้กับลูกค้ามากๆ เพื่อปิดยอดขายให้ได้นั่นเอง

image : Business 2 Community

 

Share Button
About the Author

โค้ช กิตติ

ผู้เชี่ยวชาญทางด้าน eCommerce Online Marketing ประสบการณ์กว่า 10 ปี บริการรับทำการตลาดออนไลน์ อบรม สัมนา Google Facebook SEO ยินดีให้คำแนะนำการตลาดออนไลน์ และปรึกษาการเริ่มต้น ทำธุรกิจออนไลน์ ฟรี ติดต่อสอบถาม LINE ID : @onlineoneclick (มี @ ด้วย) หรือ เบอร์โทร.083-041-5767