ลาซาด้า (lazada Thailand ) ครบรอบ 2 ปี มีอะไรใหม่
ถือว่าเป็นเว็บอีคอมเมิร์ช น้องใหม่ที่มาแรง และมีความไปได้ที่จะแซงหน้าทุกๆเว็บอีคอมเมิร์ชของไทยทุกๆเว็บไปแล้ว สำหรับเว็บที่ทุกคนจดจำ และรู้จักเป็นอย่างดี นั่นก็คือ ลาซาด้า LAZADA Thailanad ครบรอบปีที่ 2 ซึ่งเป็นธุรกิจสัญชาติเยอรมัน โดย Lazada Group ซึ่งมีธุรกิจทางด้าน E-Commerce รายใหญ่ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งปัจจุบัน LAZADA มีธุรกิจใน 5 ประเทศ ได้แก่ ไทย เวียดนาม ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย และมาเลซีย
Maximilian Bittner CEO ของ Lazada Group ให้ความคิดเห็นว่า ประเทศในกลุ่มเอเซียตะวันออกเฉียงใต้ ยังเป็นประเทศที่อัตราการซื้อสินค้าทางออนไลน์ เติบโตอย่างต่อเนื่อง และการเข้าถึงข้อมูลสินค้า และบริการต่างๆทางออนไลน์สะดวกมากขึ้น จากอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง ซึ่ง Lazada Group ยังมีกลุ่มธุรกิจ E-Commerce ทั้งยุโรป และอเมริกาใต้ ได้แก่ Zalando ในยุโรป Linio ใน อเมริกาใต้ และ Zalora ในกลุ่มประเทศเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รวมถึงประเทศไทย
ถึงแม้ ลาซาด้า จะมีบริการใหม่ๆ เพื่อเอาในกลุ่มลูกค้า ทั้ง การเก็บเงินหลายทาง การจัดส่งที่เร็วขึ้นกว่าเดิม และเพิ่มช่องในการเข้าถึงเว็บไซต์ ผ่านช่องทางต่างๆ ทั้ง Lazada Facebook และ โซเซียลต่างๆ, Application ตลอดจน Coupon ส่วนลดต่างๆ และเพิ่มแพลทฟอร์มการเข้าสินค้าทั้ง Android และ iOS หรือแม้แต่ เพิ่ม บริการ เพิ่มโอกาสในการหารายได้ผ่าน ระบบ Lazada Affiliate
แต่ถึงอย่างไร Lazada ประเทศไทย ต้องเจอกับปัญหาต่างๆ ในช่างแรก ก็อาจจะมีกลุ่มลูกค้าที่ยังไม่ประทับใจในการบริการ ของ ลาซาด้า เอง ซึ่งจะเห็นได้จาก เว็บกระทู้ทั้ง พันทิพ และเว็บต่างๆ ซึ่งเป็นโจยท์ที่ ริคคาร์โด้ บราซิล ประธานบริหาร ลาซาด้าประจำประเทศไทย ที่จะ ต้องปรับปรุง ต่อไป ในอนาคต…