เปิดกลยุทธ์สุดยอดทำการตลาดของไลน์ ( Line)
หลายปีก่อนหากเราจะเอ่ยถึงแอปพลิเคชั่นที่ใช้สำหรับพูดคุย หรือติดต่อสื่อสารกันที่โด่งดังแบบสุด ๆ เราคงต้องนึกถึงแอปพลิเคชั่นอย่าง “Whatapp” ที่ฮิตติดชาร์ต และมียอดดาวน์โหลดสูงสุดใน Apple Store และ Google Playstore มาโดยตลอด แต่เมื่อไม่กี่ปีมานี้การมาของแอปพลิเคชั่นที่ไม่มีใครคาดคิดว่าจะได้รับความนิยมแบบถล่มทลายอย่าง “LINE”
ทำให้วงการแอปพลิเคชั่นต้องสั่นสะเทือน แน่นอนว่าเราคงไม่มีใครพูดถึง Whatapp กันอีกแล้ว หลายคนคงลืมไปแล้วด้วยซ้ำว่ามีแอปพลิเคชั่นชื่อนี้อยู่ LINE เข้าไปนั่งในหัวใจของขาแชทได้ด้วยสิ่งที่ไม่มีใครคาดคิดอย่าง “สติกเกอร์ไลน์” และ Line E-commerce
สติกเกอร์เป็นสิ่งที่เดียวที่ LINE แตกต่างจากแอปพลิเคชั่นอื่น ๆ ที่อยู่ในประเภทเดียวกัน ผู้ใช้บริการของ LINE ส่วนใหญ่เป็นหญิงสาวที่ถูกอกถูกใจในความน่ารักของสติกเกอร์ และนั่นจึงเป็นจุดเปลี่ยนให้หลาย ๆ แอปพลิเคชั่นเริ่มที่จะปรับเปลี่ยนให้มีสติกเกอร์น่ารัก ๆ เข้ามาในกล่องข้อความ แต่จนแล้วจนรอดก็ยังไม่มีใครที่จะล้ม LINE ได้อยู่ดี
สิ่งหนึ่ง.ในการตลาดกับ LINE Application ที่ทำให้เราเห็นก็คือ การโปรโมทแอปพลิเคชั่นในเครือข่ายผ่านทางช่องทางของ LINE ที่มีอยู่ LINE เริ่มจากการโปรโมทแอปพลิเคชั่นเกมส์ง่าย ๆ ทีละหนึ่งถึงสองเกมส์ ไป และฟีเจอร์ใหม่ของไลน์ จนกระทั่งในปัจจุบัน LINE มีเกมส์ในเครือข่ายของตนเองเยอะแยะมากมาย สิ่งที่ LINE ทำคือการสร้างเครือข่ายอันแข็งแกร่ง โดยอาศัยทราฟฟิกหรือฐานผู้ใช้งานจาก LINE ที่มากมายมหาศาล
ถ้า Angry Bird คือแอปพลิเคชั่นที่เคยทำเงินสูงที่สุดด้วยการติดอยู่ในอันดับหนึ่งของ Apple Store แล้วหละก็ Cookies Run เองก็ไม่แตกต่างกัน แต่แทนที่ผู้พัฒนาเกมส์จะต้องทุ่มทุนมหาศาลเพื่อโปรโมทเกมส์ ๆ นี้ มันกลับเป็นเรื่องง่ายกว่าที่จะทำให้มันเป็นที่รู้จักผ่านทางผู้ใช้ LINE และเกมส์ต่าง ๆ ในเครือของ LINE เอง
โฆษณาโปรโมทเกมส์ Cookies Run ถูกแสดงในทุกแอปพลิเคชั่นในเครือ LINE แน่นอนว่ามันไม่มีต้นทุนใด ๆ เลย แต่กลับมีผู้คนเห็นโฆษณานี้มากมายมหาศาล และนั่นก็ส่งผลให้ Cookies Run ได้รับความนิยมจากนักเล่นเกมส์จนมียอดดาวน์โหลดทะลุสิบล้านไปเมื่อไม่นานมานี้
สิ่งที่เห็นคือปรากฏการณ์ในการสร้างเครือข่ายที่แข็งแกร่งเพื่อต่อยอดในการขายผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ที่จะออกมาในอนาคต ณ วันนี้ LINE ไม่จำเป็นต้องง้อใคร ๆ ด้วยเครือข่ายที่โยงใยและผู้ใช้งานที่มากมายมหาศาลในการทำ การเรียนรู้ตลาดผ่าน LINE@ เหมือนมีขุมทรัพย์ที่ยิ่งใหญ่อยู่ในมือที่จะแปรเปลี่ยนเป็นเม็ดเงินเมื่อไหร่ก็ได้