10 ความเสี่ยงในการขายของออนไลน์
ในยุคปัจจุบันก็นิยมที่จะซื้อของจากโลกออนไลน์กันแล้ว ทำให้อีคอมเมิร์ซเข้ามามีบทบาทในโลกธุรกิจอย่างมาก โดยเฉพาะคุณสมบัติของอีคอมเมิร์ซที่ทำให้นักธุรกิจทั้งรายใหญ่และรายย่อยตบเท้าเข้ามาสู่ช่องทางธุรกิจนี้เพราะคิดว่าความเสี่ยงต่ำหรือแทบไม่เสี่ยงเลย แต่นั่นคุณกำลังมองข้ามความเสี่ยงที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องพบกับการำความเสี่ยงในการขายของออนไลน์10 อย่าง ซึ่งได้แก่
1.ความมั่นคงของระบบที่คุณพึ่งพาอยู่
อย่าลืมว่า การทำอีคอมเมิร์ซ เต็มไปด้วยการยืนเกาะเกี่ยวกับระบบมากมาย ไม่ว่าจะเป็นระบบ เปย์เม้นท์ออนไลน์ซึ่งอาจจะเกิดข้อผิดพลาดหรือระบบล่มบางช่วงเวลาซึ่งเรากำหนดมันไม่ได้เลย ระบบเซิร์ฟเวอร์ล่มสิ่งเหล่านี้ล้วนอยู่นอกเหนือการควบคุมที่คุณไม่สามารถทำอะไรได้เลย
-
ความปลอดภัยในโลกออนไลน์
ข้อมูลต่าง ๆ บินว่อนไปมาในโลกออนไลน์ที่ผู้ไม่ประสงค์ดีสามารถแฮคระบบและล้วงข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญของคุณไปได้ตลอดเวลา
3.ไม่มีความเป็นส่วนตัว
เมื่อระบบไม่ปลอดภัยก็ย่อมไม่มีความเป็นส่วนตัว คุณสามารถถูกปลอมแปลงและสวมรอยได้ตลอดเวลาเช่นกัน
4.ข้อผิดพลาดที่มีต่อลูกค้า
การทำอีคอมเมิร์ซมีการโยงใยถึงระบบต่าง ๆ ทำให้เกิดความผิดพลาดขึ้นได้ เช่นการชาร์ตค่าทำเนียมบัตรเครดิตเพิ่ม การส่งของไม่ถูกต้อง ไม่ตรงเวลาและอื่น ๆ
5.การก็อปปี้ไอเดียและข้อมูล
แม้ข้อมูลของคุณจะเป็นทรัพย์สินทางปัญญา แต่ถ้ามันดี มันเจ๋งก็อาจถูกก็อปปี้ได้ง่าย ๆ
6.การเข้าถึงเว็บไซต์
เว็บไซต์หรือหน้าร้านของคุณก็มีการแข่งขันสูงที่จะไต่อันดับการเข้าถึงของเสริชเอ็นจิ้น ดังนั้นการมีคอนเทนต์ ปัง ๆ จะเป็นคำตอบ
-
ภาษี
อีคอมเมิร์ซมักลืมนึกถึงภาษีกันก็บ่อย แต่ถ้าโดนขึ้นมาก็เรื่องใหญ๋แน่ ๆ
-
ระบบของโลจิสติกส์
การจัดส่งสินค้าสต็อกต่าง ๆ เป็นอีกเรื่องที่เกิดปัญหาได้บ่อย ๆ ความแม่นยำรวดเร็วสำคัญที่สุด
-
การรับประกันสินค้า การคืนสินค้า
ไม่มีอีคอมเมิร์ซใดหลีกเลี่ยงเหตุการณ์การรับประกันและการตีกลับของจากลูกค้าได้ แต่ถ้ามีมาก ๆ ก็กระทบต่อธุรกิจได้
10.บัตรเครดิต
มีรูปแบบการโกงและอาชญากรรมมากมายที่เกิดจากบัตรเครดิต ยิ่งในโลกออนไลน์ด้วยแล้วยิ่งเป็นเรื่องง่าย
ข้อมูล :
https://www.etda.or.th/content/10-inevitable-e-commerce-risks-you-should-watch-out-for.html