5 กลยุทย์บริหาร จัดการธุรกิจ ในแบบฉบับเกาหลี
เมื่อก่อนตอนผม เป็นวัยรุ่น ผมเป็นคนหนึ่งที่ชื่นชอบ ซีรี่ส์เกาหลี และนักร้อง ดาราเกาหลี มาก ตอนนั้น กระแสของ K-pop ยังไม่โด่งดังเท่าตอนนี้ ….
ตอนที่เรียนวิชาวัฒนธรรมเกาหลี ถึงได้เข้าใจว่า ทำไมประเทศเกาหลี ถึงใช้เวลาไม่นานในการพัฒนาประเทศ จากที่หล้าหลัง มาเป็นประเทศที่มีการเติบโตทางเศรษฐกิจ ที่ก้าวนำหน้า ทุกประเทศในแถบเอเซียตะวันออกเฉียงใต้ ได้อย่างรวดเร็ว
วันนี้ ก็เลยถือโอกาสมาแชร์ประสบการณ์ และพูดถึง กลยุทย์ การบริการ จัดการสำหรับธุรกิจ ในแบบฉบับเกาหลี สำหรับทุกธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็น ธุรกิจเล็ก หรือ ธุรกิจขนาดใหญ่ ที่มีการแข่งสูง ในกระแสของโลกาภิวัตน์ หรือ ยุคของอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง เช่นนี้…
5 กลยุทย์บริหาร จัดการธุรกิจแบบฉบับเกาหลี
- ทำให้แตกต่าง แต่ดีกว่า
ถ้าจะให้นับ โทรศัพท์มือถือ ที่คนไทยใช้มากที่สุด ตอนนี้ ผมเชื่อว่า จะได้คำตอบที่คล้ายกันก็คือ โทรศัพท์ยี่ห้อ ซัมซุง จุดขายของ แบรนด์ Samsung คือความแตกต่างทั้ง ราคา และคุณภาพที่เข้าถึงกลุ่มที่มีรายได้น้อย และมีความหลากหลายมากกว่ายี่อห้ออื่นๆ ตลาดโทรศัพท์มือถือเอง ที่ดูเหมือนว่า จะมีการแข่งขันที่สูง แต่ จุดขายของสินค้า ก็คือ ความแตกต่าง ทั้งราคา และคุณภาพ เป็นจุดดึงดูดให้เกิดกระแสความนิยมใช้แบรนด์ซัมซุง ธุรกิจที่มีความแตกต่าง ทำให้ธุรกิจ ดูโดดเด่นจาก คนอื่นๆ
- เปลี่ยนแปลง พัฒนาไม่หยุด
ตอนเป็นวัยรุ่น ตอนนั้น วง 2NE1 วง Girl Generation และอีกหลายวงนักร้องที่เพิ่งจะเริ่มต้น ตอนนั้น ผมยังจำได้ว่า หน้าตารักร้องวงนี้ บอกตรงๆว่า ไม่มีความน่าสนใจ เพลงก็ดูธรรมดามากๆ แต่นั้นมันเมื่อ 10 ปีที่แล้ว ซึ่งตอนนี้ ทั้ง วง 2NE1 และวง Girl Generation โกอินเตอร์ ไปเรียบร้อยแล้ว เพราะการพัฒนา และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เปรียบเทียบกับธุรกิจ ในปัจจุบัน มีหลายธุรกิจ ที่ใช้เวลาเพียง 10 กว่าปี จากธุรกิจเล็กๆ กลายเป็น ธุรกิจโด่งดังระดับโลกได้ ด้วยพัฒนาแบบไม่หยุด
- ใช้กลยุทย์ให้เป็น
การเลือกใช้กลยุทย์ สำหรับการบริหารจัดการธุรกิจในปัจจุบันมีความสำคัญมาก ไม่น้อยไม่กว่าคุณภาพของสินค้าเอง
สมัยก่อน ประเทศเกาหลี ไม่โด่งดังเท่านี้ รัฐบาลของเกาหลีเอง ได้กำหนดแผน และร่างเป็นนโยบายแห่งชาติ เพื่อจะให้ประเทศเกาหลี เป็นที่รู้จัก และดึงดูดนักท่องเที่ยวให้หันมานิยมท่องเที่ยวเกาหลีมากขึ้น
กลยุทย์หนึ่งที่เกาหลีใช้ในการโปรโมตประเทศ ก็คือ การปั้นนักร้อง การสร้าง KoreaSeries และมีซีรี่ส์ หลายรื่องที่โด่งดัง ที่รู้จักมากที่สุดนั่นก็คือ แดจึงกึม กระแสของ KoreaSeries ทำให้ประเทศเกาหลีเป็นที่รู้จักโดยปริยาย
- ลดต้นทุน
มีหลายสิ่งที่ผมชื่นชอบในประเทศเกาหลี และคนเกาหลี แต่สิ่งหนึ่งที่ประทับใจมากที่สุดก็คือ ประเทศเกาหลี ถูกปลูกผังในการอนุรักษ์นิยม ก็คือการใช้สินค้าที่ผลิตในประเทศ นั่นเอง ทำให้ประเทศเกาหลี ไม่เสียดุลการค้ากับต่างประเทศ และทำให้ประเทศเจริญเติบโตอย่างรวดเร็ว ทำให้คนเกาหลีมีรายได้มากขึ้น จะสังเกตเห็นว่าในปัจจุบัน คนไทยใช้สินค้าแบรนด์เกาหลี เกือบทุกคน เปรียบกับธุรกิจเองแล้ว การประหยัด ลดต้นทุนในองศ์กร ไม่ว่าจะเป็น บุคลากร อุปกรณ์ พลังงาน ย่อมส่งผลกำไรให้กับธุรกิจของคุณเอง
5.สร้างแบรนด์
การสร้างแบรนด์ ให้ประสบความสำเร็จ ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็ไม่ยากเกินไป ผมเคยเขียนเรื่อง ทำไมต้องมีแบรนด์ แต่ก็มีหลายคนกำลังสับสนระหว่าง แบรนด์ กับยี่ห้อสินค้า
แบรนด์ เป็นผลของความสำเร็จที่เกิดจาก ผลรวมทั้งหมดของสิ่งที่เราทำลงไป หรือเรียกว่าเป็น D N A เป็นสิ่งที่คนจะจดจำเราได้ ชื่นชอบเรา ใช้บริการเรา อย่างต่อเนื่อง
เปรียบกับคนที่ชื่นชอบท่องเที่ยวประเทศเกาหลี เพราะชื่นชอบ นักร้องเกาหลี ชอบซีรี่ส์เกาหลี ก็เพราะว่า ประเทศได้สร้าง Branding ของประเทศผ่าน ดารานักร้อง และซีรี่ส์เกาหลี สินค้า แบรนด์ชั้นนำของโลก ทำให้ประเทศเกาหลีเป็นที่รู้จัก และจดจำผ่านสายตาคนทั่วโลก
จะเห็นได้ว่า ในปัจจุบัน ธุรกิจเกิดขึ้นแทบทุกวัน การแข่งขันกลายเป็นเรื่องปกติที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้น ลองเลือกใช้ กลย์ยุทย์บริการหาร จัดการ ในแบบฉบับเกาหลี จากกรณีศึกษา ที่แนะ นำไปใช้ดู ขอให้ประสบความสำเร็จกันทุกคนครับ