อะไรกำลังเปลี่ยนแปลงในยุโรป (และทำไม GDPR ถึงทำให้มันดัง)
OpenAI เพิ่งสร้างรั้วความเป็นส่วนตัวรอบวิธีการทำงานของโฆษณาในยุโรป และทั้งหมดนี้เกี่ยวกับความยินยอม แทนที่จะพึ่งพาทฤษฎีกฎหมายที่คลุมเครือเกี่ยวกับ “ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย” บริษัทจะแสดงโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับผู้ใช้เฉพาะผู้ที่เลือกเข้าร่วมอย่างชัดเจนเท่านั้น ซึ่งสิ่งนี้มีความสำคัญเพราะภายใต้กฎระเบียบของยุโรป การยินยอมต้องเป็นการตอบตกลงหรือปฏิเสธอย่างชัดเจน และผู้คนสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ทุกเมื่อหากผู้ใช้เลือกเข้าร่วม โฆษณาที่พวกเขาเห็นอาจถูกปรับให้เหมาะกับพวกเขาโดยใช้ประวัติการแชท ความทรงจำที่บันทึกไว้ ประวัติการโฆษณา และข้อมูลที่ผู้โฆษณาให้มา หากพวกเขาไม่ทำเช่นนั้น พวกเขาก็จะยังคงเห็นโฆษณาอยู่ แต่โฆษณาเหล่านั้นจะเป็นโฆษณาทั่วไปและอิงจากสัญญาณระยะสั้นและจำกัดเท่านั้น — บริบทการสนทนาในทันที, ตำแหน่งและเวลาโดยประมาณ, ข้อมูลพื้นฐานสำหรับการกำหนดเป้าหมายตามบริบท ไม่ใช่การปรับแต่งส่วนบุคคลที่ลึกซึ้งและน่าขนลุก
การปรับเปลี่ยนนโยบายนี้เป็นความพยายามที่จะทำให้ความทะเยอทะยานด้านโฆษณาสอดคล้องกับกฎหมายความเป็นส่วนตัว: ขอความยินยอมก่อน ปรับแต่งเนื้อหาภายหลัง และลดการเข้าถึงข้อมูลให้น้อยลงหากไม่ได้รับความยินยอม
การเปิดตัวโครงการนำร่องในสหราชอาณาจักร — เร็ววุ่นวายเล็กน้อย คัดลอกและวางจากสหรัฐฯ มาแทบทั้งหมด
โฆษณาได้เริ่มปรากฏขึ้นอย่างเงียบๆ สำหรับผู้ใช้บางรายในสหราชอาณาจักร ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการนำร่อง การเปิดตัวครั้งนี้สะท้อนกลยุทธ์เริ่มต้นของสหรัฐฯ: สต็อกโฆษณาจะถูกขายผ่านตัวแทนก่อน โดยจะมีเครื่องมือซื้อโฆษณาแบบบริการตนเองตามมาในภายหลัง ขณะนี้ แพลตฟอร์มสำหรับผู้โฆษณาที่รองรับการซื้อแบบบริการตนเองเปิดให้บริการเฉพาะผู้ซื้อที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น แม้ว่าผู้ซื้อในสหรัฐฯ จะสามารถซื้อพื้นที่โฆษณาที่มุ่งเป้าหมายไปยังสหราชอาณาจักรได้
การทดลองนี้ได้จุดประกายการแข่งขันอย่างดุเดือดในหมู่ผู้โฆษณาและเอเจนซี่ในการเตรียมแคมเปญให้พร้อม มีรายงานว่าบางแคมเปญได้เริ่มเผยแพร่ทันที ในขณะที่บางแคมเปญถูกวางแผนให้เปิดตัวในอีกไม่กี่วันข้างหน้า สำหรับตอนนี้ การทดลองยังคงจำกัดเฉพาะกลุ่ม โดยมีการขายพื้นที่โฆษณาผ่านความสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้า แทนที่จะใช้แดชบอร์ดโฆษณาแบบสาธารณะในภูมิภาคนี้
เบื้องหลัง ผลิตภัณฑ์โฆษณากำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว คุณสมบัติที่มีให้บริการแล้วในสหรัฐอเมริกา ได้แก่ ตัวเลือกเช่น การตั้งงบประมาณรายวันสำหรับแคมเปญ และการให้คำแนะนำเกี่ยวกับบริบท — คำแนะนำเล็ก ๆ ที่ผู้โฆษณาสามารถใช้เพื่อแนะนำประเภทของการสนทนาหรือคำค้นหาที่โฆษณาของพวกเขาควรปรากฏขึ้น คาดว่าสหราชอาณาจักรและตลาดอื่น ๆ จะนำคุณสมบัติเหล่านี้มาใช้หากการทดลองใช้ขยายตัว
ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญ: รายได้, การเข้าถึง และอนาคตของการแชทกับโฆษณา
การโฆษณาอย่างถูกต้องเป็นส่วนสำคัญของแผนธุรกิจ โฆษณาเป็นเส้นทางที่ชัดเจนที่สุดในการสร้างรายได้ในวงกว้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบริษัทกำลังมุ่งเน้นการเติบโตอย่างรวดเร็วและการขยายตัวในตลาดที่กว้างขึ้น การคาดการณ์รายได้จากโฆษณานั้นน่าทึ่ง: หลายพันล้านภายในสิ้นปีและจำนวนที่มากกว่านั้นอีกในอนาคต ตัวเลขเหล่านี้เน้นย้ำถึงเหตุผลว่าทำไมการขยายตัวเข้าสู่ภูมิภาคใหม่จึงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วสำหรับผู้ใช้ ประสบการณ์จะถูกแบ่งออกเป็นสองช่องทาง: เลือกเข้าร่วมและรับคำแนะนำและข้อเสนอที่ปรับให้เหมาะกับคุณมากขึ้นตามการโต้ตอบในอดีต หรือปฏิเสธและเห็นข้อความที่อิงตามบริบทและมีการปรับแต่งให้น้อยลง สำหรับผู้โฆษณา การเปิดตัวนี้เสนอตำแหน่งที่ได้รับความสนใจสูงใหม่ — แต่มีข้อจำกัดด้านกฎระเบียบที่บังคับให้ต้องมีกลไกการขออนุญาตที่ชัดเจนมากขึ้นในยุโรปสรุป: โฆษณาได้เริ่มแสดงในโครงการนำร่องที่สหราชอาณาจักรแล้ว การควบคุมความเป็นส่วนตัวถูกจัดให้เป็นสิ่งจำเป็น และผลิตภัณฑ์โฆษณาอาจเพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติมต่อไปเมื่อมีการขยายตัว ในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า จะสามารถทราบได้ว่าแนวทางนี้สามารถบาลานซ์ระหว่างความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้กับความต้องการของผู้โฆษณาได้หรือไม่ — หรืออาจกลายเป็นเพียงแพลตฟอร์มใหม่สำหรับนักการตลาดในการแข่งขันเพื่อดึงดูดความสนใจ