ความปกติใหม่: อัลกอริทึมเป็นผู้ตัดสินใจคัดเลือก
ยุคไร้ระเบียบของการคัดเลือกอินฟลูเอนเซอร์กำลังถูกควบคุม — ด้วยโค้ด การเลือกครีเอเตอร์ที่เหมาะสมเคยเป็นการผสมผสานระหว่างสัญชาตญาณ การติดต่อ และการเลื่อนดูฟีดอย่างบ้าคลั่ง ตอนนี้ เครื่องมือค้นหาอัตโนมัติกำลังทำงานหนักแทน โดยจับคู่แบรนด์กับครีเอเตอร์ตามหัวข้อ สัญญาณจากโปรไฟล์ และใครที่กำลังเป็นกระแสในโซเชียลล่าสุด สิ่งที่เคยเป็นการจับคู่แบบเฉพาะบุคคลกำลังกลายเป็นกระบวนการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและสามารถทำซ้ำได้
เอเจนซี่และแบรนด์ต่างๆ กำลังมองว่าความเกี่ยวข้องทางวัฒนธรรมเป็นสิ่งที่สามารถทำให้เป็นระบบได้ แทนที่จะหวังพึ่งโชคในการจับคู่ ทีมต่างๆ ป้อนเป้าหมายของแคมเปญเข้าสู่แพลตฟอร์มที่แนะนำผู้สมัครที่มีแนวโน้มจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ เมื่อเครื่องมือทำงานได้ดี แบรนด์สามารถวัดผลลัพธ์ได้อย่างชัดเจนมากขึ้น — คิดถึงการจดจำโฆษณาที่ดีขึ้นและการเพิ่มขึ้นของการแปลงที่สังเกตเห็นได้สำหรับแคมเปญที่เชื่อมโยงการเข้าถึงของผู้สร้างกับรูปแบบโฆษณาของแพลตฟอร์ม
วิธีการที่เครื่องมือถูกใช้งานจริง — และการขยายขนาด
ระบบค้นหาเหล่านี้เชื่อมต่อกับ API ของแพลตฟอร์มและข้อมูลการมีส่วนร่วมในอดีตเพื่อทำสองสิ่ง: คัดเลือกผู้สร้างเนื้อหาและประมาณการประสิทธิภาพของเนื้อหา นั่นหมายความว่าสามารถจับคู่บรีฟกับโปรไฟล์ของผู้สร้างเนื้อหาในระดับใหญ่ และคาดการณ์ผลตอบแทนที่คาดหวังได้ก่อนที่จะโพสต์เนื้อหาใด ๆ หน่วยงานที่เคยใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการตรวจสอบรายชื่อ ตอนนี้สามารถทำการสแกนด้วยอัลกอริทึมที่แสดงตัวเลือกและการคาดการณ์ประสิทธิภาพได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง
เนื่องจากแบรนด์ต้องการร่วมงานกับครีเอเตอร์มากขึ้น — โดยเฉพาะครีเอเตอร์รายย่อยและกลุ่มเฉพาะจำนวนมาก — ระบบอัตโนมัติจึงไม่ใช่แค่สิ่งฟุ่มเฟือย แต่เป็นเส้นชีวิตสำคัญสำหรับธุรกิจ รีเทลเลอร์บางรายในปัจจุบันถึงกับเปิดตัวแคมเปญกับครีเอเตอร์นับแสนคน โดยให้ความสำคัญกับสัญญาณการมีส่วนร่วมมากกว่าจำนวนผู้ติดตามแบบดิบ ๆ การบริหารจัดการความสัมพันธ์จำนวนมากขนาดนี้และการวัดผลลัพธ์โดยปราศจากเทคโนโลยีจะกลายเป็นภาระหนักจนทีมงานรับไม่ไหว และทำให้ทุกอย่างล่าช้าอย่างเห็นได้ชัด
ผู้คน เครื่องจักร และอนาคตของการคัดเลือก
อย่ารีบเก็บโซฟาคัดเลือกนักแสดงไปเสียก่อน: การตัดสินใจของมนุษย์ยังคงมีความสำคัญ โดยเฉพาะเมื่อต้องดึงดูดบุคคลที่มีชื่อเสียงหรือมอบแคมเปญให้กับผู้มีชื่อเสียงกึ่งสาธารณะ อย่างไรก็ตาม สำหรับโปรแกรมส่วนใหญ่ในปัจจุบัน วิธีการแบบ “มนุษย์ + AI” ดูเหมือนจะเป็นจุดที่เหมาะสมที่สุด — เครื่องจักรจัดการกับขนาดและการจดจำรูปแบบ ในขณะที่มนุษย์มุ่งเน้นไปที่ความละเอียดอ่อนและพรสวรรค์ที่มีความเสี่ยงสูง
นอกจากนี้ยังมีการอ้างว่าการค้นพบโดย AI สามารถลดอคติบางอย่างของมนุษย์ในการคัดเลือกได้ โดยมุ่งเน้นไปที่สัญญาณข้อมูลเพียงอย่างเดียว ในขณะเดียวกัน การเปลี่ยนไปสู่การคัดเลือกแบบอัตโนมัติก็ปรับเปลี่ยนบทบาทของประสบการณ์และสัญชาตญาณให้เปลี่ยนไป: การจับคู่แบบเป็นกิจวัตรจะน้อยลง แต่จะให้ความสำคัญกับบุคลากรที่มีศักยภาพสูงและกลยุทธ์เชิงสร้างสรรค์มากขึ้น โดยสรุป การตลาดโดยผู้สร้างกำลังเปลี่ยนจากการคัดเลือกแบบช่างฝีมือไปสู่สายการผลิตแบบผสมผสาน — ยังคงเป็นกระบวนการสร้างสรรค์ แต่เป็นกระบวนการที่อัลกอริทึมเป็นผู้มอบบัตรเชิญให้แขกรับเชิญจำนวนมากในช่วงแรก